Livraisons & retours
Mode de livraison
Livraison à l'adresse de votre choix contre signature, avec notre partenaire La Poste Colissimo.
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Délais de livraison
Sous un délai de 15j au plus à réception de votre règlement.
Frais de port
La livraison est gratuite dans le cas de la livraison d'une commande.
En cas d'échange, le 1er retour de votre commande est gratuit. En revanche les suivants seront payants au tarif ci-dessous:
- 5,31 euros TTC pour un envoi en point relais
- 7,71 euros TTC pour un envoi Colissimo à domicile avec signature
En cas de demande d'échange ou de remboursement, nous contacter à:
Politique de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation légal et obtenir un remboursement. Vous pouvez signaler votre décision de vous rétracter par e-mail à l’adresse entre-nous@imaye-mode.com ou utiliser le formulaire de rétractation fourni dans les CGV. Si vous souhaitez un échange, précisez-le dans votre e-mail afin que nous vous indiquions la marche à suivre. Dans un souci constant de vous satisfaire, nous sommes à l’écoute des motifs du retour.
Les Produits ne doivent pas avoir été utilisés au-delà d’un essayage tel qu’il aurait pu avoir lieu en boutique ou endommagés et doivent être retournés dans leur état d’origine neuf et non lavé, avec leurs étiquettes.
À réception du colis, imaye jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé, les articles seront alors renvoyés au client. Les frais de renvoi seront à la charge du client selon les conditions indiquées dans la rubrique frais de port.